TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Bienvenido a OLVIREX™. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web ni realices compras a través de él.

1. Información de la tienda

La tienda online OLVIREX™ es operada bajo la marca OLVIREX™.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o atención al cliente, puedes contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: rainydogg@outlook.com

La información legal adicional de la empresa, cuando resulte exigible, se indicará en los apartados correspondientes del sitio web.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

No podrás utilizar nuestro sitio web para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Interferir con el funcionamiento del sitio web.

• Introducir virus, malware u otro código malicioso.

• Recopilar información de otros usuarios sin autorización.

• Utilizar nuestro contenido con fines fraudulentos o no autorizados.

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso al sitio web cuando exista un incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario para proteger nuestro sitio, nuestros usuarios o nuestros intereses legítimos.

3. Productos

OLVIREX™ comercializa productos destinados al bienestar y confort de nuestros clientes.

Intentamos mostrar las características, imágenes y descripciones de nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto físico, especialmente debido a las características de las pantallas, iluminación o procesos de fabricación.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar cualquier producto de nuestra tienda en cualquier momento.

4. Información sobre bienestar y salud

Los productos ofrecidos por OLVIREX™ están destinados al bienestar y confort general y no deben considerarse medicamentos ni sustitutos de tratamientos médicos profesionales.

Las descripciones, recomendaciones o contenidos relacionados con bienestar publicados en nuestro sitio web tienen carácter meramente informativo.

OLVIREX™ no garantiza que un producto produzca un determinado resultado médico o terapéutico para cada persona.

Si tienes una condición médica, estás siguiendo un tratamiento o tienes dudas sobre si un producto es adecuado para ti, consulta con un profesional sanitario antes de utilizarlo.

5. Precios

Todos los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Una modificación de precios no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Cuando corresponda legalmente, los impuestos aplicables estarán incluidos o se indicarán claramente antes de finalizar la compra.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de completar el proceso de compra.

6. Realización de pedidos

Para realizar un pedido, deberás proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para la entrega.

Al completar una compra, declaras que la información proporcionada es correcta y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.

La recepción de una confirmación de pedido no impide que podamos cancelar el pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, disponibilidad, información del producto o cuando existan circunstancias que impidan razonablemente su cumplimiento.

En caso de cancelación, se reembolsará cualquier cantidad que hayas pagado por el pedido afectado.

7. Pagos

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

OLVIREX™ no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores externos de servicios de pago.

El pedido podrá no procesarse o podrá ser cancelado si la transacción es rechazada, no autorizada o existe sospecha razonable de fraude.

8. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega mostrados en el sitio web son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con transporte, logística, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca un intento de entrega fallido, podrán aplicarse costes adicionales cuando corresponda y esté legalmente permitido.

Para obtener información específica sobre devoluciones, reembolsos y productos dañados, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Derecho de desistimiento y garantías

Las compras realizadas por consumidores estarán sujetas a los derechos que les reconozca la legislación aplicable.

Cuando resulte aplicable, los consumidores dispondrán del derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

Asimismo, los productos estarán sujetos a las garantías legales de conformidad que correspondan.

Para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros elementos:

• Logotipos.

• Nombre y marca OLVIREX™.

• Fotografías.

• Vídeos.

• Textos.

• Diseños.

• Gráficos.

• Elementos visuales.

• Descripciones de productos.

• Diseño y estructura del sitio web.

está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial, salvo que se indique expresamente lo contrario.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

El uso de nuestro sitio web no concede ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

11. Contenido de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios, herramientas o integraciones proporcionados por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

OLVIREX™ no será responsable de las interrupciones, errores o cambios producidos exclusivamente por servicios de terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

12. Exactitud de la información

Intentamos mantener la información de nuestro sitio web actualizada y correcta.

Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.

Cuando un error afecte a un pedido ya realizado y sea legalmente necesario, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecer la solución correspondiente.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, OLVIREX™ no será responsable de pérdidas o daños derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

En particular, estos términos no limitan la responsabilidad que legalmente corresponda por productos defectuosos, incumplimientos contractuales, falta de conformidad u otras responsabilidades que no puedan ser excluidas conforme a la legislación aplicable.

14. Fuerza mayor

OLVIREX™ no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:

• Desastres naturales.

• Incendios.

• Inundaciones.

• Huelgas.

• Conflictos laborales.

• Interrupciones de transporte.

• Problemas logísticos.

• Fallos generalizados de servicios tecnológicos.

• Medidas gubernamentales.

• Conflictos internacionales.

• Pandemias u otras emergencias.

Cuando sea posible, informaremos a los clientes afectados y adoptaremos medidas razonables para minimizar las consecuencias.

15. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, procesos o requisitos legales.

La versión publicada en nuestro sitio web será la versión vigente.

Los cambios no afectarán a los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de una nueva versión cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos revisar dicha política antes de utilizar nuestros servicios o realizar una compra.

17. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos limitará los derechos que le correspondan en virtud de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables en su lugar de residencia.

En caso de cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa antes de recurrir a otras vías legalmente disponibles.

Los consumidores podrán utilizar, cuando corresponda, los mecanismos de resolución alternativa de conflictos disponibles conforme a la legislación aplicable.

18. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:

OLVIREX™

Correo electrónico: rainydogg@outlook.com

Gracias por confiar en OLVIREX™.